1. Vorverkaufsservice
● Unser Pre-Sales-Service enthält hauptsächlich die folgenden Aspekte:
Produktberatung: Kunden können sich über unsere Produktinformationen über verschiedene Methoden wie Telefon, E -Mail und Online -Kundenservice erkundigen. Wir werden umgehend antworten und professionelle Beratung geben.
Auswahl der Ausrüstung: Basierend auf den Bedürfnissen und dem Budget des Kunden werden wir geeignete Geräte empfehlen und detaillierte technische Parameter und Angebote bereitstellen.
Vor-Ort-Inspektion: Wenn der Kunde dies benötigt, können wir Ingenieure zur Inspektion an die Kundenbetreuung senden, um die beste Auswahl und den Layoutplan für Geräte zu ermitteln.
2. In-Sales-Service
● Unsere Verkaufsdienste enthalten hauptsächlich die folgenden Aspekte:
Produktionsverfolgung: Während des Produktionsprozesses werden wir die Qualität jedes Prozesses streng steuern und verfolgen, um die Produktqualität und die Lieferzeit der Produkte zu gewährleisten.
Installation und Debugging: Wir senden professionelles technisches Personal auf die Website des Kunden, um die Ausrüstung zu installieren und zu debuggen und dem Kunden eine betriebliche Schulung zur Verfügung zu stellen.
After Sales Service: Nachdem die Ausrüstung verwendet wurde, werden wir regelmäßige Follow-up-Besuche durchführen, um die Nutzungssituation und das Feedback des Kunden zu verstehen und die vom Kunden aufgetretenen Probleme unverzüglich zu lösen.
3. Nachverkaufsservice
● Unser After-Sales-Service enthält hauptsächlich die folgenden Aspekte:
Garantiewartung: Wir bieten Kunden eine einjährige kostenlose Garantiefrist. Bei Fehlfunktionen der Ausrüstung werden wir sofort technisches Personal zur Reparatur an die Website des Kunden schicken.
Ersatzteileversorgung: Wir bieten originale Fabrik -Ersatzteile -Versorgungsdienste an, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung der Kunden lange stabil betrieben werden kann.
Technischer Support: Wir bieten Kunden 24- Stunde Online -technischen Support, wodurch technische Probleme von Kunden umgehend gelöst werden können.
Fabrikakzeptanzservice
Der von Fangyuan Machinery bereitgestellte FAT (Factory Acceptance Test), OQ (Operation Qualification), DQ (Design Qualification) und IQ (Installation Qualification) sollen sicherstellen, dass die Leistung, Qualität und die Einhaltung der Geräte den Anforderungen und technischen Standards des Kunden entsprechen. Wir konzentrieren uns auf die Akzeptanz und Überprüfung aller Arten von mechanischen Geräten, um die Genauigkeit und Effizienz jeder Verbindung zu gewährleisten. Das Folgende ist eine kurze Beschreibung jedes Dienstes:
Fabrikakzeptanztest
Der fette Service wird durchgeführt, bevor die Ausrüstung die Fabrik verlässt. Durch umfassende Tests der Funktionen und Leistung der Ausrüstung stellt sie sicher, dass die Ausrüstung den Entwurfsanforderungen und Vertragsspezifikationen entspricht. Unser Engineering -Team wird sich strikt an die Teststandards halten, potenzielle Probleme unverzüglich identifizieren und Anpassungen und Korrekturen vornehmen.
Designqualifikation
Der Entwurfsakzeptanzservice wird verwendet, um zu bestätigen, ob das Design der Ausrüstung den technischen Anforderungen und den Kundenbedürfnissen entspricht. Wir werden eine umfassende Überprüfung des Designplans des Geräts durchführen, um sicherzustellen, dass alle technischen Parameter und funktionalen Designs den Projektanforderungen entsprechen und sich auf die anschließende Installation und den nachfolgenden Betrieb vorbereiten.
Installationsqualifikation
Der IQ -Service umfasst die Überprüfung der Geräte nach der Installation, um sicherzustellen, dass die Installation der Geräte relevante Normen und Konstruktionsanforderungen entspricht. Wir werden eine umfassende Überprüfung des Installationsprozesses der Geräte durchführen, um die reibungslose Inbetriebnahme und stabile Leistung während des ersten Betriebs sicherzustellen.
Betriebsqualifikation
Der OQ-Service überprüft hauptsächlich die Betriebsleistung der Geräte unter den tatsächlichen Nutzungsbedingungen, um sicherzustellen, dass alle Funktionen der Geräte in der Umgebung vor Ort effektiv arbeiten können. Unsere Techniker werden eine umfassende Betriebsüberprüfung durch die Kundenanforderungen durchführen, um die Stabilität und Zuverlässigkeit des Geräts während des Produktionsprozesses zu gewährleisten.
Mit reichhaltiger Erfahrung und einem professionellen technischen Team bietet Fangyuan Machinery qualitativ hochwertige Akzeptanzdienste an, um sicherzustellen, dass die Leistung des Geräts den besten Staat erreicht und Kunden beruhigende und zuverlässige Unterstützung bietet.
